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 Modes de livraison

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➤ Pour les colis jusqu'à 500g

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• Livraison en relais Pickup : 5,90 €

Délai : 2 à 4 jours ouvrés après expédition – suivi inclus

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• Livraison à domicile : 10,90 €

Délai : 2 à 3 jours ouvrés après expédition – suivi inclus

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 Livraison OFFERTE dès 79 € d’achat en point relais. 

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➤Pour les colis à partir de 500g

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• Livraison en relais Pickup : 9,90 €

Délai : 2 à 4 jours ouvrés – emballage renforcé spécial cadre

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• Livraison à domicile : 14,90 €

Délai : 2 à 3 jours ouvrés – protection adaptée aux objets fragiles

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 Livraison OFFERTE dès 129€  d’achat

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​​Délais de préparation

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Chaque création est réalisée à la commande avec soin 

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 Créations Illustrées

Expédition sous  2 à 5 jours 

 Créations Silhouette

Expédition sous  2 à 5 jours 

 Créations Signature

Porte-clés, bijoux de sac, médailles : 3 à 4 semaines.

Cadres : 4 à 6 semaines.

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Les articles personnalisés peuvent nécessiter un délai supplémentaire

Vous êtes informé(e) à chaque étape

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 Emballage

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• Emballage soigné et protecteur

• Renfort spécifique pour les cadres (coins, calage, protection anti-choc)

• Démarche éco-responsable privilégiée lorsque possible

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 Suivi & réception

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• Numéro de suivi transmis dès l’expédition

• Merci de vérifier l’adresse indiquée lors de la commande

• Les colis non récupérés en relais et retournés pourront être réexpédiés aux frais du client

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 En cas de problème

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Contactez moi sous 48 h après réception avec :

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• photos du colis et de l’article

• numéro de commande

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Je m’engage à trouver une solution adaptée 

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Retours

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• Les articles personnalisés ne sont pas éligibles au retour (sauf défaut)

• Articles non personnalisés : retour possible sous 14 jours dans leur état d’origine

• Frais de retour à la charge du client

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Merci pour votre confiance et votre soutien à l’artisanat